Loop

Loop是迴路，迴圈的意思，我們寫程式時，迴圈要初始，也要有結束，要有Begin，也要有End，程式才會繼續往下跑，不然就會停在這裡了。以下我們來看一段小小的c程式：

#include<stdio.h>

int main()

{

int i, endloop;

scanf(“%d", &endloop);

i = 0;

do

{

i++;

printf(“%d\n", i);

}

while ( i <= endloop);

return 0;

}

當你執行這段程式碼時，程式會先停下來要求你輸入一個數字，就是&endloop，如果你輸入100，程式就會在螢幕上顯示 0，1，2，…一直到100，然後完成跳開End Loop，return 0成功，程式結束。

不過，這段小小的程式，如果：

1) 如果User不輸入一個endloop的數字，程式就永遠不會執行；

2) 如果程式沒有寫while ( i <= endloop)，或是寫while(i=&far_far_away)，這個while condition的條件不能達成，程式就會一直跑下去，永遠不會停，變成無限循環(Infinite Loop)；

3) 另外一個可能變成無限循環的方式，就是Programer忘了寫i++這行指令，程式不管跑幾圈，這個i的counter不會加1，程式永遠跑不完。

OK，我們從程式員的世界跳出來(Goosh，講管理扯到c language)。在工作上，這三個狀況也代表了三種情形，常常發生在我們工作的週圍，第一個狀況是因為要等待某個人的回應，整個流程卡在一個人的身上；第二個狀況是完成條件沒有清楚定義，導致工作流程進入到迷航狀況，不知目標為何，為何而戰；第三種狀況是標準的工作空轉，流程看起來都有在跑，但是實際上是原地踏步，永遠沒有真正的進度。

Close the Loop

所以這些Bug，就要靠Close the Loop的能力來解決。

1, 等待某個人？為什麼呢？他的主管或代理人是否可以代行，會不會只是藉口？如果這個某個人就是你自己，真正的原因為何不去解決？如果是等待客戶回應，為什麼不追呢？還是因為”不能說的秘密”，為了要完成工作，搞清楚是應該的吧？

2, 完成條件沒有定義？沒有預期目標、效益、時間、預算，這算哪門子的計畫，如何有執行力。或者是不切實際，浮虛的目標，當然會迷航，因為你根本對這件事沒有真愛，應付一下罷了，對，不要閃，我在說你。

3, 工作空轉？短暫的迷惑可能會發生，不過時間久了，身為經理人的你，真得看不出來嗎？有用才會有效，一件事情完成了，有沒有效果，不是執行報告的人說了算，隨便問問別人，到處戳一下，答案就會很快出來。如果是對外進入了無進展的Loop中，例如和客戶或投資討論，當你判定事情不會進展，不會有i++，就執行一個Exit，暫時停止這個工作，也是Close the Loop。

Close the Loop也是一句美國俚語，Loop也可以指的是一個生態系到達循環的狀況，也可以表示是公認穩定的狀態，當然也有另外的涵義，不過大致就是這個意思。In the Loop，代表的是正常狀態，Loop未達成循環，或是Loop有洞，好像Loophole，就是有問題。Close the Loop，就是把事情做完，溝通清楚，洞補起來，讓這個Loop能正常運行，不再有漏洞。當然，現在很多年輕人都自比Hacker為榮，專找Loophole，不過真正的Hacker一定是好Coder，只會Hack不會Code，也不要談什麼Close the Loop的能力了。

上一個工作還沒做完，沒資格談創新

我看過在新聞上，說某某大官上任，期許所屬部下務必在最短期間內，提出創新的施政方向，讓大家有感。我每看一次笑一次，世界上那有這麼多的創新方法，能夠把手上的事一半都如期如質如預算地做完就厲害了，還什麼新的方向，純綷是呼口號式管理。在同一個釘子上，換一個榔頭敲，真得不叫創新，重點是同一顆釘子要能釘進去，才能真正固定住。最糟糕的，就是一塊木板上面淺淺地釘了一百個釘子，但沒有一個真正釘進去的，不管你是用多優雅品味的身段，包裝的再漂亮，用鑽石做的榔頭也好，都沒用，木板一樣會從牆上掉下來，就是做白功。

當然，這些華而不實的學者專家官員言論，雖然虛言假意，毫無內容，但因為會包裝，有政治目的，一定會有人拍手鼓掌。每個人的記憶都是有限的，一直灌迷湯的結果，很多人就忘了之前未完成的創新，手牽手興奮地去迎接新的創新，其實問題都是一樣的，並未獲得解決。所以說人是愚蠢的，真得沒有說錯。不過不可能所有人都是蠢蛋，在公司商場上玩這套，那就是注定失敗的命運。

在公司裡，下屬也常會用這種灌迷湯、打混仗的方法，在事情沒有達成目標，或逾期的狀態下，試圖挑戰經理人的記憶力，來為自己未達標來脫罪。我認為有很大部份的經理人，可能在未注意細節的情形下，中了這個圈套，結果好好的計畫一個一個的立項，個個都沒有預期的效果。一個一個計畫看，似乎都所言不假，可以整體就是不佳，因為沒有Close the Loop，自然結果不佳。

你的公司，做到今天，最大的問題，就是很多事都興沖沖的的起了頭，但都沒有做完

我的經驗告訴我，大部份工作上的失敗，都不是因為點子不好，或是計畫有問題，大部分的原因，都是因為沒有把事情做完。不管工作是大或是小，總要有一個End，就算是不如預期的中止，也是一個結束。你去一般的工廠看一看，哪一個派工單(Work Order) 是沒有做完的，工單如果沒做完是要如何入庫房，如果工單沒做完又可以入庫交貨，這中間肯定有大問題，所以工作task，就要和做派工單一樣，有始有終。

我也看過一些經理人，常常是Idea一來，興沖沖的討論了一大堆，用嘴巴講快，但是實際要計畫和執行的人要花時間準備，還沒來得及好好的執行，看到具體結果，過幾天Review後就覺得沒成果，又把Idea變了，再改一套方法來執行，尾巴才跟上，頭又變了，永遠不能達成目標，無法Close the Loop，這就是標準的將帥無能，累死三軍。

員工也是一樣，如果經理人三分鐘熱度，員工也很聰明，就會開始應付應付，反正裝模作樣一下，假裝很認真的執行，過沒多久反正上面也忘了，大家都Happy。但是對好好認真執行的員工而言，看到自己的心血一次一次地白費，心中累積的挫折感，不是逼這些好員工離職，就是讓這些好員工變成灰心被動的壞員工，不過不能怪他們，這也是將帥無能的一種，你自己忘了要Close the Loop。

創業本身就要Close the Loop

新創事業的事情真得是又多又雜，內部的事情，加上客戶的計畫，新的Leads，件件都要執行，連打個電話後都要用email或簡訊來Close the Loop，而且還要注意效益，資源有限的條件下，真得會把人逼瘋，我以前看到那種看似悠閒淡定的創業家，還可以沒事寫寫時事評論文章，整天掛在FB、Weibo上，晚上活動一大堆，心中都會打上一個大問號，現在就比較釋懷了，因為每一個人畢竟條件資源都不一樣，對成功的定義和渴望也不一樣。不過無論如何，既然走上了創業這條路，就要把它走完，有始有終，不管最後是成功還是失敗，因為走完了一次，就算失敗了，這個經驗會增加你下次成功的機會，也是我所謂的轉大人。所以不要輕言放棄，就會屢敗屢戰，而不會是屢戰屢敗。

這篇文章中還有一個隱藏版的主軸，就是做事情要Solid，要到位，做表面工作的人創業不會成功，我們下一篇談。