做事有沒有到位，很容易檢查的出來

事情要做完，是基本版的Close the Loop，但是要做到位，有效果，可被驗證，才叫做真正的收尾。虛的人也會虛的Close the Loop，不過有沒有到位，一戳就破，隨便問問其他相關人員，有用沒有用，有效沒有效，真得藏不住。所以奉勸自以為聰明，隨便敷衍了事，做表面工夫的經理人，騙得了別人，騙不了自己，更騙不了對公司有愛的資方經理人。

不過，基本上，只要是人，包含我自己，偶爾也都會做一些虛的事，人都愛面子，虛榮，而且因為所謂實來實對，虛來虛對，人隨著年紀漸長，週圍的虛的人和事也越來越多，或多或少，自己也會說一些虛的話，應付應付一下虛的人，日子久了，就算不虛也會虛掉，表面工夫可以騙過別人，也許也會騙過自己。嘴上說的，和心裡想的不一樣，表面上和實際做的不一樣，平常過日子無所謂，但經營一家新創公司，這都會是致命的問題。

致命的表面工夫

我的上一個公司，表面工夫做一點都不少，公司一開冪就和台灣前二大資工所的教授合作，還邀請了其中一位加入創辨人，兩校的書卷獎高手幫我開發程式。接下來我再和工研院和資策會合作，技轉，這兩個單位也把我當寶，一下子帶我去創投作媒合，還要當我的Lead Investor，一下子還帶我去經濟部領我完全沒有參與活動的獎牌，還一堆長官說恭喜恭喜。我還去參加美國Dow Jones辨的科技發表會，上過雜誌，報紙，得過某某Best Award，還在我的第二家鄉Bay Area上過記者會，電視訪問，一大堆獎項連我都記不清了。好險我沒去申請什麼紅X魚的Award，不然付錢也一定會有的。

但以結果來論，除了一些虛名外，學校的學生寫寫Prototype還可以，離實際運行還差遠了，工研院和資策會的合作虛幻不實，沒有具體結果，換來最值的是一些好朋友和人脈關係，還因為某些困擾的技轉合約，折損我被收購時的公司估值至少超過八位數字，真是有苦難言。其他什麼獎牌，Best Award，報導，在DD時只是剛開始有點面子，根本完全不影響後面真正的估值(Valuation)。而真正影響投資的因素，是因為我的產品在市埸上實際Run過，有實戰經驗，Google一查，滿是客戶的好評，有可驗証記錄Proven Records，就連我被告，都是加分項，因為表示我們是個咖，We are somebody。其它表面的東西，一個回合就全部被打掉了，一點用的沒有。如果我的公司只有那些虛的東西，實的拿不出來，這個投資併購案後來也一定不會成的。

我也有想過，如果當時我的公司沒有被收購，我是否能繼續讓它走下去並最後獲致成功，以現在的角度來看，我認為是有困難。我在創業初期，消耗太多寶貴的資源在這些華而不實的表面工作上，上面說的技轉、學校合作、參展、獎牌、哪一項不是用錢換回來的，加上初期技術團隊包含創辨人，有些相當不適任，核心能力不足加上經驗不足，例如公司初期就建置了完整的IT系統，什麼VPN、防火牆、備援、功能一個都不少，連E-mail都是用自己的Server。這些不重要的事，和做這些事的人的薪水，都是浪費，不只金錢，更重要的是浪費時間。到創業中期後，雖然錢已經懂得花在刀口上，不適任的員工和創辨人也經由痛苦的過程而離開了，但是在這些人和事上浪費的資源、金錢、和時間，已經浪費了，永遠收不回來。這也是眾多創業失敗的共通原因之一，”我們在錯誤中學習，但為時已晚”。We learned the experience from failures, but too late to save the company。

追求名、利、權

公司也和人一樣，一生中追求的不出名與利，理想和願景，不過是名和利的包裝。有名的人，也不是個個有錢，有些人願意花所有的薪水來滿足奢華的滿足，有些公司把所有的資源投入包裝和公關。如果奢華的花費是為了往上爬，可以獲得加薪或其他更好的；如果包裝和公關是為了產品行銷，最終公司能得到實利，這些花費其實是可以接受的。不過，恐怕很多人花錢買虛榮只是為了面子問題，公司作公關行銷而獲得的名聲，除了未必有實利，但更糟的是得名利者甚至不是公司本身，這種公司必敗。

新創公司的經營者，必須處處想有利益的生意，空有名而無實利的工作，唯一的原因是為了建立Reference-able Case (可參考案例) 可以之外，一概都不能接受。公司任何Project，除了內部開發的工作之外，只要是沒有具體收入的，都要說No，例外才是Yes，如果你不能做到這點，一樣，創業必敗。

只有能獲利的公司才值得被尊敬，才有資格存在。我目前服務的公司，因為連續獲利，剛剛IPO，在IPO前，人是現實的，人前人後被看扁，而IPO後，人人稱羨，講話也有份量，這就是權力Power，權力的基礎是Money，被人看的起，名聲只是配角，伴隨著一起來。所謂”名、利、權”， 其實這個順序不對，對新創公司來說，應該是利利利，再來才有名和權，不要和政客一樣搞反了，害了老百姓。

權謀令人厭煩

我喜歡讀三國、春秋戰國的故事，這些雖然都是好故事，值得我們學習，但裡面的人物事，處處充滿權謀，計策，有時看得也會很煩，就像三國裡的諸葛亮是絕世奇才，但水滸傳裡的吳用，卻是聰明的令人生厭。當然你要了解權謀，才能知道有人對你用計謀，不然呆呆地永遠像個局外人，但是當你進階到看得懂權謀，反而就會覺得厭煩和惡心。人與人間相處，最重要的還是誠信，這些是內在的東西，雙方可以用感受的到，表面的故事往來，行禮如儀，畢竟是表面工夫，如果又錯估對方實力，自作聰明似的略施計謀，沒有誠信，很容易被看破手腳的。在公司內部，雖說要建立一個符合人性的制度，但所謂制度，就是要規則清楚，白紙黑字，雙方同意，才會有互信，一起朝著成事的方向前進。對內人事，誠信一失，絕對難再建立。

其實如果回到小時候，喜歡人就給他一個抱抱，再給他一個自己最喜歡的糖果，不喜歡的人就不理他，多好。不要那麼虛偽地要大家都喜歡你，當你好的時侯，大家都讚好，當你不好的時後，就算表面上大家沒說什麼，後面說什麼你也不知道。在商場上，泛泛之交很多的，真心可靠的朋友幾個就夠了。

新創公司常做的表面工夫

另外還有一些表面的東西，尤其是對新創公司而言，例如過早和創投鬼混，別人投你個幾十萬就要你8%到10%的股權，代表的是你公司的價值Post money valuation才幾佰萬出頭，資本額幾百萬的公司，一般創投是不會投的，一定要等到比較成熟，才可以吸引較有實力的投資人，說實話，幾十萬塊去借來比較實在，不管叫什麼XX期創投，只要是創投，心中還是利字優先，早期投資風險高，自然要求重利，很合理，但這個時侯你為何不把寶貴的時間，用來降低風險，把自己賣相提高，更有價值再去找他們，創投也不懂創業的，你的週遭朋友長輩有創業經驗的可能才是你的導師，不需要透過投資行為去了解創業(請參考募資計畫)。我也同樣犯過這些錯誤，花了好多時間和學費才學會這些事，請你留意。

好好專心做公司，培養出真正實力才重要，在沒成熟前，做什麼活動都是去交朋友的，不會有實的部分。去參加什麼媒合大會，研討發表會，創業分享會，甚至包含拜訪潛在客戶，就像是去廟裡拜拜，求神明保佑，保平安的。我以前還下重本出國參賽，反應好好喔，還得大獎回來，最後的結果就是公司簡介上多了一些虛榮頁，不過左右看看其他公司，也都是自吹自誇，這些錢還不如省下來多請一個工程師較實在。不過也不是所有事情都要從頭開始做才叫Solid，如果可以利用Open source授權，技轉等方式加速產品上線的時間，好好做驗證和應用的部份，也是很實在的。

另外，參加社群、行銷活動、拜訪客戶、參展等等，在產品上市後就該大力好好的去做，可是如果產品還在開發和驗証階段，固然有早期客戶Early Adapter是好的，不過過多的行銷和銷售活動，就是錯置時間管理，讓人有產品跟不上銷售的印象，如果產品倉促推出，功能和穩定度不如預期，可能就是一槍斃命。所以實的人和事，用錯時間點，也是虛的。

不要做表面的東西

其實，一個好的經營者，絕對不可能是很虛的在經營他的公司，和公司營收和成長無關的活動上，一定是極其小心和小氣的，也不會有太多時間的浪費。這點，新手創業家一定要學習，表面虛一點點是有可能無法避免的，畢竟還小，但是一定要花最多的時間和資源去建立那些實的產品和服務，有真正的使用者和客戶，常保以價值為中心(Value-Centric Management)的管理模式，時時提醒自己不要去做那些虛的事，你的公司，或許還有機會成功。