創業公司管理 – 經理人的五項要素

我在”你的生意到底是什麼?” 一章中,提到孫子兵法説的兵者五事,”道、天、地、將、法”,做為檢視你的創業idea是否會成功的五個檢查check list。同樣的方法,我也要借用另一個大兵法家,吳起的吳子兵法,”論將” 所用的

理、備、果、戒、約

做為創業過程中,創辨人經理人對於自己要求的五項要素check list。

凡人論將,常觀於勇。勇之於將,乃數分之一爾。夫勇者必輕合,輕合而不知利,未可也。故將之所慎者五:一曰理,二曰備,三曰果,四曰戒,五曰約。理者,治眾如治寡;備者,出門如見敵;果者,臨敵不懷生;戒者,雖克如始戰;約者,法令省而不煩。受命而不辭,敵破而後言返,將之禮也。故出師之日,有死之榮,無生之辱。

理是管理的理字,創業過程裡,你無時無刻不在管理,管理你的員工,合夥人,客户,投資人,董事會,股東;管理你的産品,市埸,專案;管理你的時間,通路,資源,和資金。

所以所謂的管理,是在特定的環境下,特定的資源條件下,在變與不變的對應中,對人”、”事”、”時”、”地”、”物”的計劃、組織、領導和控制,以便達成既定的組織目標,進而達到平衡的循環状態之過程。

大公司是成功的小公司變成的,大公司和小公司的差別,只是規模大小的不同,問題的種類和複雜度,大公司會發生的問題,小公司一樣會發生,所以這裡説治衆如治寡。也有意涵是要能管理好一個小的新創公司,將來才能管理一個大的公司。

管理也可以是由” 料,機,人,法,環” 五項可能變因,來確保事情的順利進行。”料”是原物料,”機” 是生産的機器,”人” 是參與生產的人,” 法” 是做事的方法,” 環” 是生產一切相關的環境因素。雖然字面上看起來比較應用在生產製造業,其實不管是軟體開發,網路服務業等公司,也可以把上面這五項對應到公司營運上,道理是相通的,在管理上用這五項條件來檢視執行力和成效,你也可以把每一次遇到的問題,用這五項變因來分類整理,找出你公司裡最大的問題所在。

備是準備的備,凡事有準備,我一直講新創公司經理人要think of the best, 但prepare for the worst。也就是吳起説的,出門如見敵。我們也常聽到人説,機會是留给準備好的人。随時要有應變的準備,例如被好朋友背叛,客户毁约,被騙上當,惡性競爭,司法迫害,天然災害等等,你都要有一套SOP,加強存活的能力。

在不變的部分裡,我在創業前的五項準備要點裡説,”團隊,市埸,産品,商業計畫,資金募集” 這五項要點,就是要你完成必要的準備,才能面對創業艱難的挑戰。在創業後,因為有變的部分,你也要時時刻刻修改和管理這五項準備,随時準備面臨最壞的狀况。

果是果敢的果,果者,臨敵不懷生,就是説果敢的人,在戰場上不愛惜自己的生命,喻指英勇殺敵,奮不顧身。這也是我對你説的,The power of will,如果你真心想要一件事情成,是你的true love,你就會想盡各種方法,用盡所有力氣,讓它成功。這也要靠堅強的心志意志力,這是勇氣,也是動機

果也是果斷的果,果斷者,是我在Decisiveness決斷力一章中所說明的體現,所以説”用兵之害,猶豫最大,三軍之災,生於狐疑”,議而不決,瞻前顧後,拖延寶貴的時間,問題無法解決,敵人不能打敗,部屬不能進展,公司不會成功。

創業是一個0和1的遊戲,不是成功,就是失敗,没有中間區域的。就算有好的開始,面對困難,輕易地彎曲你的背脊,不能堅持,必敗。

戒是戒慎恐懼的戒,所以説雖克如始戰,雖然打赢了數戰,也要拿出當時打第一埸仗的精神和企圖心,面對接下來的每一埸挑戰。不要因志得意滿而輕敵,創業的熱情和精神,更不可以熄滅。

戒也是警戒的戒,居安思危,時時懷疑,不要輕易信任别人,這些也是我在警覺力(Alertness)一章強調的,也是Andrew Grove說的”Only the Paranoid survive”。 不要只想著好的一面,想要成,就要多了解和思考負面的力量,知道好與壞的關係,也要想辨法比人家早知道,多一些反應時間。

約是簡約的約,有簡單加上節約的意思,所以法令省而不煩,講得就是簡單,能簡單就不要複雜;能少就不要多;能用一張投影片説完,就不要長篇大論;能用數字就不要用形容詞説明;能用一個KPI管理,就不要用一大堆指標來measure;能用一句廣告詞説明特色,絕對比一群名模更有説服力。

我們說簡單才會有力,複雜會讓力量分散。Steve Jobs帶領的Apple時代,就是把簡單Simple這個概念,做到極致。

所謂節約,就是別人要吃大餐才能活,你只要一塊大餅就可以了,自然可以撐比較久,勝算也比較大。別人要花一仟萬來做一個創業公司,你只要五佰萬就可以做到一樣的效果,成功率就是別人的兩倍,請見本章說明。另外千萬別忘了,現金流是公司的命根子,管理現金流,勤儉持家,創業自然較易成功。

成功之路

我希望藉由吳起的論將五項要點,回顧也索引我在這一年來寫的各項創業管理要點,做一個小小的總結。我也要用Bryce Courtenay説的,“Winning is a state of mind that embraces everything you do.” (要贏是一個態度,你做的每一件事都是為了這個),共勉之。

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